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培训机构因电脑“丢失”误会学生 家长称要求退费被拒 发布时间:2019-11-15 10:02:17 人气:1749

新航道学校公告

雅思考试前一周,陈女士在武汉的孩子杨过(化名)被培训老师叫去“谈话”,因为培训机构丢失了一台电脑。尽管事后证明这一事件是自己的目标,但陈女士认为,培训机构对孩子的误解导致了她的雅思成绩下降,她要求学校退还学费。

9月11日,涉案新水路武汉学校管理办公室工作人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),新水路徐东校区已经与家长进行了友好的讨论,但总部没有收到家长的任何投诉和退款要求。

陈女士回应说,她的学费退款请求被对方拒绝。

9月10日,陈告诉澎湃新闻,她去年为女儿杨过报名参加了新频道的雅思班。该班于去年6月至今年7月在新航道徐东校区举行。今年7月雅思考试前一周,她的女儿突然被老师单独叫到办公室,因为学校丢了一台电脑。只有杨过从电脑丢失的房间里提着一个包。

新水路徐东校区致歉信。陈女士提供

“是什么让他们把孩子关在房间里,用语言威胁她?她还不到18岁。”陈说,在女儿被询问后,她感到非常委屈,打电话给她。然后她去了学校,建议学校向警方报案或通知家长,她无权单独审问孩子。“这孩子很快就要考试了。这难道不影响孩子的学习吗?”

陈女士说,结果电脑被学校工作人员发现并带走了。

根据陈女士提供的《关于行政后勤部门网络工程师王某处罚的通知》,徐东校区的老师肖某于7月18日发现了一台电脑的丢失。校园在没有多方批准的情况下直接对学生进出教室进行了情况调查。这种行为对学生产生了很坏的影响。经核实,原因是总部行政后勤部门的网络工程师王某(Wang mou)在维护工作中发现电脑被随意放置在校园内。考虑到它的安全性,他在同一天把电脑带回总部,但是忘记通知校园,导致信息被封锁。

通知称,尽管这是王老师粗心大意的失误,但这是欠考虑的,引起了家长和学生的不满,影响了学校的声誉。王被罚款500元,并在部门内部进行了审查。公告于7月22日发布,并加盖“武汉新水路学校行政后勤处”公章。

陈女士说,这一事件给她的女儿带来了很大的麻烦,她的雅思口语考试分数比以前低了0.5分。陈女士认为学校对此事负有不可推卸的责任,并希望学校将退款。8月24日,当她与学校负责人沟通时,学校建议杨过可以继续上课,但不能根据协议退款。

9月11日上午,新航道管理处的工作人员告诉澎湃新闻,徐东校区本应与家长进行良好的谈判,谈判已得到合理解决。"目前,总部还没有收到家长的任何投诉和退款请求."

负责此事的工作人员吴兴告诉本报,学生们正在接受采访。如果不方便回复,部门工作人员会回电。当记者发表文章时,汹涌的新闻还没有得到回复。

后来,陈回应说,她的学费退款请求被对方拒绝。

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