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付费会员制如何走得更远? 发布时间:2019-11-04 09:10:55 人气:498

近年来,付费会员业务模式在旅游消费领域发展迅速。根据童成一龙和北京外国语大学中国文化旅游产业学院联合发布的《2019年中国在线旅游会员经济研究报告》,付费会员正成为在线旅游会员的新经济方向。目前,许多在线旅游平台已经推出了自己的付费会员服务。为什么旅游经济会结合互联网和它自己的“免费”基因来玩“支付卡”?主要旅游平台如何吸引会员自愿付费?对于普通消费者来说,在会员身上花钱值得吗?

事实上,付费会员并不是一个新概念。不仅在线旅游,电子商务和零售业也在尝试付费会员。越来越多的付费会员为消费者所知。

为什么平台公司有付费会员制度?从企业自身的发展来看,无论是在线旅游、电子商务还是零售,都经历了一个依赖用户流量红利的时期。如今,企业继续“烧钱”以获取新用户的成本越来越高。因此,更重要的是保留和激活现有用户,挖掘他们的精炼价值。付费会员制度作为股票流通运作的核心工具,不仅可以提高用户忠诚度,推动销售增值,还可以通过收取会员费,扩大企业收入来源,创造新的利润增长点。例如,亚马逊的全球会员超过1亿。其成员的平均消费量是非成员的两倍。其年费收入近100亿美元,占全公司收入的5.5%。

对消费者来说,会员门槛的设立也能增强用户的认同感和尊重感。随着经济发展水平的提高,消费者开始追求更高质量的商品和服务。通过提供差异化的会员服务和有限的商品,企业可以为会员用户带来更优惠、更优质的产品和更优惠、更独特的专属服务,省时省力。在消费升级的环境下,付费会员制也更符合当前“自我愉悦消费”的新趋势,能够吸引更多自娱自乐、注重个性、强调品牌和品质的年轻消费者。

有越来越多的付费会员,但是将来用户还能继续增长吗?付费会员系统还能走得更远吗?一方面,平台企业应增加对资源整合和用户权利的投资。在运行过程中,会员服务不断调整和完善。在提供各种优惠产品的同时,会员与平台企业之间的情感联系是通过独家定制的情景增值服务建立起来的,这增强了用户与平台之间的互动,增加了用户对平台的认同。

另一方面,付费会员不适合匆忙加入。我们应该知道,付费会员制度的核心不在于营销,而在于消费者,这样消费者就可以通过会员制度进行筛选,更好地提供差异化服务。因此,平台企业在考虑实行付费会员制度时,应进行充分的初步研究。首先,他们应该问自己能给客户带来什么价值,然后他们应该考虑是否需要使用会员制度进行筛选,以及筛选后能否继续盈利。只有当他们有了明确的想法,会员制度才是必要的。通过不断探索,找到付费会员与平台企业之间的平衡点,为双方带来可持续的双赢局面。这是下一阶段付费会员制度的方向。

(刘晨)

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