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政企联动举办家电与消费电子节 苏宁推出“双百计划” 发布时间:2019-10-23 16:43:06 人气:2435

在当前经济环境下,释放消费潜力,进一步增强消费在经济发展中的基础性作用,正成为一个重要课题。

作为家电的第一渠道,苏宁易居遵循国家政策。在上海购物节期间,在上海商务委员会的指导下,上海商务联合会、上海家电协会和上海苏宁联合举办了上海购物节家电和消费电子节,以促进消费升级。

在9月28日的活动中,针对家电和消费类电子产品,苏宁易居华东第二区执行副总裁兼上海地区总经理许蓝海提出了“双百计划”,倡导千百万家庭100%淘汰旧家电和废旧消费类电子产品,预计将为消费者带来100%的专业服务满意度。

旧电器的能耗比新电器高2-3倍。

据了解,2009年,国家出台了第一轮家电补贴政策,以促进家电消费转型升级。目前,第一批家电下乡已经超过了他们的工作年限,急需下沉优质产品。一旦这些大量的旧家电没有得到有效的回收和利用,就会发生严重的环境污染。同时,扩展的家用电器也会增加漏电、燃烧甚至爆炸的风险。如果继续使用,它们将很容易导致火灾并对用户造成安全危害。

此外,旧家电的能耗是新家电的2-3倍。新型家用电器的能耗率不仅在下降,而且经济实用。使用旧家电一两年的电费远高于用户购买新家电的费用。

因此,许蓝海提议向全社会发起一项倡议,倡导数百万家庭百分之百淘汰旧家电和废旧消费电子产品。他透露:“事实上,在过去的1-2年里,我们一直在推广消费者折价贴换的概念,并提供补贴帮助消费者折价贴换。接下来,我们将重点关注两个主要措施,一是旧产品换新产品,二是购买新产品,为消费者带来好处。”

如今,全国旧机器市场的规模约为每年5亿台,上海旧机器市场为每年900万台,产品的平均更新周期约为25个月。因此,有一个巨大的市场来取代旧的。然而,目前市场上的旧收藏公司也存在一些用户痛苦,如隐私不安全、收藏不专业、收藏不及时、收藏价值低。为了应对这些棘手问题,苏宁将帮助消费者移动数据、粉碎隐私、传输重要数据以及采取其他措施来确保隐私。

《证券时报》记者从上述活动中了解到,为了推动“折价换货”方法的实施,苏宁将线下电器商店、超市商店、直销商店、苏宁小卖部等商店联合起来,进行线上和线下开放,实现回收网点的全覆盖,创造全新快速的旧物回收场景。此外,苏宁还为旧机器建立了准确高效的评估体系,树立了“高价回收”品牌的声誉,并因购买新机器而获得额外的高额补贴。老虎机,无论大小,至少补贴400元,共同推动全市旧机器换新机器,促进消费升级。

发起三项核心倡议

同时,在谈到“100%专业服务带来100%消费满意度”时,许蓝海提出了苏宁正规服务的三大核心措施,将整个局改为苏宁,将家电解决方案带到苏宁,充分服务消费者。

对该行业来说,仍有最大的痛点:李鬼服务。许蓝海认为,正式、专业、规范、高效、阳光和透明的服务是最重要的。

据悉,今年苏宁与政府部门、协会和全行业共同规划了正式的售后服务界面、从产品售前到售后的标准化服务流程、透明的服务标准和专业的售后团队,以及完善的售后监督体系。同时,核心部件的价格表将通过官方网站发布,以使销售前的价格透明。通过“家电维修自律管理和行业推荐试点机制”,规范标准服务流程;售后监督是通过整个视觉服务来实现的。

今天,对于许多住在老房子里的消费者来说,仍然有许多痛点。例如,购买双门智能冰箱,但厨房没有合适的位置和空间摆放,家电装修从硬到软要跑很多地方。因此,针对这些痛点,苏宁将联合推出“旧房美装修”,在1-2天内高效环保地完成局部装修,为消费者提供装修、软硬配件的一站式解决方案,从而节省消费者装修的时间和精力。

此外,记者了解到苏宁创造了自己的三种家用电器解决方案,具体来说,就是容易成为一个好家庭、一个高品质的生活家庭和一个极端的梦想家,分别适用于那些急需负担得起的家用电器的人、那些需要新品质家用电器的人和那些需要智能技术的人。同时,苏宁将提供从售前到售后的虚拟采购服务,帮助客户提出采购建议、使用说明等。实现家政服务。

资料来源:Times.com证券公司。

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